Обязанности:
Работа с пользователями и владельцами процессов;
Разработка и формирование функциональных требований и технического задания на автоматизацию процессов и новые сервисные решения;
Взаимодействие с разработчиками на этапе разработки решения, тестирование решения, выходной контроль;
Сопровождение (консультации) Заказчика в части функционала и работоспособности системы после внедрения;
Ведение действующих проектов (поддержка, оптимизация, исправление функционала);
Анализ возникающих проблем существующего функционала системы;
Изучение влияния предлагаемых изменений на существующие процессы и интеграции;
Выявление узких мест в процессах и системах, формирование предложений по способу их оптимизации;
Изучение текущих бизнес-процессов, доработка действующих систем в рамках потребностей пользователей, внедрения новых процессов, оптимизации старых.