Технические возможности

На виртуальной машине с 4 CPU и 8Гб оперативной памяти производительность составляет около 200 карточек документов в секунду.

Если этого недостаточно, можно увеличить за счет

• вертикального:
  установка на более мощный сервер.
• горизонтального:
  добавляем недорогие серверы и объединяем их в кластер.

На наш взгляд, горизональное масштабирование более предпочтительно, так как добавляет отказоустойчивости системы в целом (перераспределение нагрузки) и намного более экономично.

На «легкой» виртуальной машине устанавливается кэширующий прокси-сервер nginx, который отдает статические файлы (стили и JavaScript) и файлы, загруженные пользователем, самостоятельно.

Динамический контент (html-код и ajax-запросы) он переадресует серверам приложений, равномерно распределяя нагрузку.

Кэширующим сервером является memcached, обеспечивающий единый кэш для всех серверов uWSGI и их серверных процессов.

СУБД является частью системы, наиболее сложной для масштабирования.

• Синхронный master — slave

  Чтение делается в slave-сервера, а запись — в master.

  Настраивается репликация данных в синхронном режиме (долгая запись, быстрое чтение).

• Асинхронный master — slave
  Часть системы, отвечающая за оперативную обработку транзакций, работает только с master-сервером, а отчетность и не критичные к запаздыванию данных части читают с slave, а пишут в master-сервер.

Не требуется установка какого-либо дополнительного ПО, библиотек или зависимостей на компьютеры пользователей.

Не требуется каких-либо мероприятий для установки обновлений. Система работает одинаково у всех пользователей.

Можно пользоваться системой на разных операционных системах, как платных, так бесплатных.

Система доступна на любом мобильном устройстве. На встрече или в командировке Ваши данные и отчеты всегда «под рукой», их не нужно отдельно выписывать и подготавливать к встречам.

Адаптивная верстка позволяет получить комфортный доступ на любом устройстве — от компьютера до смартфона.

По шифрованному каналу https (возможно использование двусторонних ключей со стороны клиента и сервера). С системой можно работать только через браузер или WEB-сервисы. Нет прямого доступа к базе данных, который можно прослушать, и возможности декомпиляции приложения

Python — интерпретируемый язык, и вносить изменения можно моментально, без компиляции приложения. Все настройки конфигурации система хранит в виде файлов XML, которые можно обрабатывать автоматически. Вы можете развернуть систему в режиме бета-версии, когда система с новыми настройками конфигурации подключена к production базе данных вместе с stable-релизом. Это позволит выделить несколько операторов для работы в режиме проверки конфигурации и подхода (в случае, если что-то пошло не так, операторы могут перейти на stable версию и продолжить работу с теми же документами, но в конфигурации предыдущего релиза).

Мы можем выкладывать изменения с тестовой площадки после Вашей проверки на рабочую версию каждые сутки за счет того, что все, что требуется системе, есть в конфигурации. Достаточно объединить тестовую ветку репозитория и выложить ее в production. Никаких дополнительных операций не требуется.

Есть пошаговое руководство по созданию конфигураций, которое описывает:

• добавление новых параметров в карточку
• настройку процесса движения документа по этапам
• настройку доступа к параметрам документа
• создание своей логики и обработка данных внутри проектов BPS
• разработка своих дополнительных модулей, не связанных с BPS

Логика и отображение данных отделены друг от друга, что позволяет в максимально широких пределах менять карточку документа и вообще любой шаблон уровня ядра. В системе есть отображение по умолчанию, с выделенными блоками, элементами и способом их вывода. Вы можете заменить любой шаблон, переопределив в нем только некоторые блоки на любом уровне (форму документа, раздел модулей, файлов или всю страницу) наиболее подходящим образом.

Язык Python широко используется для целей машинного обучения и является одним из лидеров в этой области. Использование модуля scikit-learn

Система может играть роль backend-сервера для мобильных приложений на различных платформах

Клиенты:

• SOAP
• REST
• WEB-service POST/GET
• Базы данных (Oracle, MSSQL, MySQL, PostgreSQL, SQLite, MongoDB)
• Файловые обменные ресурсы (забирать создавать XML / CSV / JSON файлы в директории обмена)
• Почтовые серверы (получать сообщения, отправленные другим сервисом в почту, и генерировать ответные сообщения тоже в почту)

Cерверы:

• SOAP
• REST
• Почтовые серверы
• WEB-service POST/GET
• Базы данных

Различные действия в системе выпускают так называемые «сигналы», на которые можно подписаться и отреагировать каким-либо действием, например:

• при получении письма от VIP-клиента системой скачивания сообщений
• при загрузке файла определенного типа
• при отправке документа с этапа «Ожидание»
• при поступлении дела на этап «Архив»
• при изменении даты страхового события или суммы
• заполнить какое-то поле
• cоздать скрытую задачу на проверку дела сотрудником СБ
• отправить уведомление по почте или SMS сотруднику
• уведомить клиента или партнера СТОА о назначении даты ремонта (где и когда)

Предназначена для сбора различных событий с множестра разнородных систем и сервисов, их объединения, обработки, хранения, поиска

• Возможность приема сообщений от внешних сервисов (REST-интерфейс)
• Возможность объединения сообщений в группы по месту возникновения и шаблонам
• Возможность уведомления о ключевых событиях по SMS и электронной почте
• Антиспам. Если одно и то же критическое событие произойдет у 100 пользователей, Вы получите 1 сообщение на почту / SMS

• Отправка сообщений через GUI с авто-генерацией текстов по шаблону
• Отправка сообщений в автоматическом режиме, как реакции на сигналы, так и по расписанию
• Загрузка сообщений через IMAP с обработкой
• Разбор и автоматическая обработка темы, текста, вложений по шаблонам
• Создание по письмам-заданиям
• Взаимодействие с контрагентами в автоматическом режиме
• Визуализация почтовой переписки в виде чата в карточке дела

Позволяет формировать SMS по шаблонам с возможностью редактирования операторами или автоматически, а также контролировать статус доставки.

• Производится в асинхронном неблокирующем режиме для получения максимального быстродействия
• Возможно ведение записей разного уровня в разные потоки данных (файл, почта, сборщик логов, встроенный в ядро)
• Фиксируются все действия оператора (отправка каждого значения формы, переход по каждому адресу)
• Данные логов могут использоваться для построения отчетов

Различные операции можно вынести в отдельные потоки и выполнять на отдельных процессах или даже на отдельных серверах. Можно получать результат выполнения этих задач назад в поток, из которого была поставлена задача и отслеживать статус выполнения задач. Можно перезапускать задачи, если сейчас нет сетевого соединения. Задача будет выполнена тогда, когда соединение восстановится.

• Отправка email и SMS
• Обновление модели машинного обучения
• Запись логов
• Отправка накопившихся изменений в интеграционный сервис
• Периодическая отправка сообщений о просроченных делах

Все основные настройки системы выполняются через редактирование конфигурационных файлов

• Параметры документов (поля)
• Этапы процесса
• Роли доступа
• Правила доступа видимость / редактирование
• Правила перемещения документов по процессу
• Системные справочники, на которых строится логика проверок предоставления доступа и прочее.

на основе произвольных параметров

• Роли доступа операторов
• Разные типы документов
• Отвечает оператор за документ или нет
• Отвечает ли за документ коллега, который находится в одном отделе / филиале с оператором
• Есть ли файл «Оплаченный счет»
• Есть ли выполненная задача «Оплата»

• Числовые (целое число, нецелое число, денежный тип повышенной точности)
• Списочные (список, множественный список, авто-заполнение)
• Даты (дата, дата с временем)
• Текстовые (однострочный текст, многострочный текст). Внутри таблицы также, могут быть вложенные таблицы.
• Составные (таблица)
• Поля-формулы (значения в этих полях рассчитывается «на лету» на основе других полей или внешних систем через интеграцию)

Больше нет необходимости писать процедуры и регламенты по работе в системе в рамках различных процессов. Система автоматически формирует сообщения оператору на основе конфигурации настройки и говорит, что нужно делать дальше

• Факт отработки / ожидания / отмены задачи можно использовать для моделирования процессов
• Доступ к созданию и редактированию задач настраивается индивидуально
• Возможные статусы задач настраиваются для каждого типа задачи
• У задач есть своя настройка этапов и движение по процессу

• Загрузка перетаскиванием на категорию файла
• Подключения станций сканирования
• Доступ к файлам настраивается для каждого пользователя
• ЭЦП файлов через USB-токен
• Групповые операции со списком файлов (скачивание в zip, типизация, удаление)

С поддержкой веток переписки (кто на какой вопрос отвечал)

более подробно о этом рассказано в разделе «Система отчетности»

Отображение в табличном или графическом виде, скачивание в Excel

Позволяет реализовать многоуровневую детализацию данных и посмотреть, какие конкретные документы использовались для расчета каждой ячейки таблицы, перейти в карточке конкретного документа